IT-Support (m/w/d)

Since 1969, we, the svt group of companies, have been one of the leading suppliers in passive fire protection and damage restoration. We are represented at more than 80 locations worldwide and operate internationally in many countries with our own companies and partner firms. Our employees are experts in a wide range of fields: whether passive fire protection or damage restoration, we are united by a passion for what we do.

Werde auch du Teil des #TeamLebenSchuetzen in unserer Unternehmenszentrale in Hamburg-Harburg. Als IT-Support (m/w/d) kannst du bei uns ab sofort durchstarten.

Unsere IT-Umgebung:

    Windows/VM Ware
    Windows Server (Active Directory und MS-Exchange)
    SAN, Netzwerkkomponenten, Peripherie
    ERP Software und Mobile Devices
    Apple iPhones/iPads
    Virtuelle Telefonanlage

• IT Support: Du betreust unsere Mitarbeiter*in-Anfragen zu IT-Systemen und zur IT-Infrastruktur per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem in allen IT-Belangen.
• First- und Second-Level-Support-Anfragen klassifizierst du eigenständig und bearbeitest komplexere Second-Level-Support-Themen gemeinsam mit der Systemadministration.
• Netzwerk- und Serverplattformen werden von dir fachgerecht betreut. 
• Das Verwalten der mobilen Endgeräte zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben sowie das Vorbereiten und Bereitstellen der IT-Ausstattung für unsere Mitarbeitenden.
• Du bist ein*e Teamplayer*in und arbeitest eng mit dem gesamten Support-Team zusammen und besuchst gelegentlich unsere Mitarbeitenden in unseren Niederlassungen. Zudem hast du die Möglichkeit, an IT-Projekten mitzuarbeiten. 

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, einschlägige Erfahrungen im Anwendersupport sind von Vorteil. 
• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Produkten und hast optimalerweise auch schon mit ERP-Systemen gearbeitet. 
• Du bist ein Teamplayer und hilfst gerne deinen Kolleg*innen in der Zentrale und in den Niederlassungen, dabei zeichnest du dich durch Kommunikationsstärke und einer ausgeprägten Dienstleistungsmentalität aus.
• Du besitzt einen Autoführerschein der Klasse B und bist bereit für gelegentliche Dienstreisen. 
• Die Kommunikation in deutscher Sprache fällt dir leicht. 

Your new Workplace